Регистрация

(499) 390-06-47

(915) 249-50-76

г. Москва, прием звонков:
с 09.00 до 21.00

Заказ и доставка

Совершая покупку в нашем магазине на сумму от 1000 руб., не забудьте выбрать бесплатный подарок в категории "Подарок в подарок".

Заказ

  1. Заказ можно оформить по телефонам (499) 390-06-47, (915) 249-50-76 с 9.00 до 21.00 ежедневно.
  2. Оформить заказ через корзину на сайте www.familypresent.ru Вы можете в любое время.

Доставка по Москве

Доставка по Москве в пределах МКАД, как правило, осуществляется в течение 1-2 дней с момента оформления заказа. Время стандартной доставки с 10.00-18.00, минимальный временной интервал 3 часа. Просьба отнестись с пониманием- время ожидания курьера на адресе не более 15 минут.

  1. При сумме заказа свыше 5000 руб. доставка в пределах МКАД- бесплатно
  2. При сумме заказа от 750- 4990 руб. доставка в пределах МКАД-200 руб.
  3. При сумме заказа менее 750 руб. доставка в пределах МКАД - 350 руб.
  4. Доставка за пределы МКАДс 10.00-18.00 и только по рабочим дням- от 350 руб.
  5. Доставка в выходные и праздничные дни- 350 руб. в пределах МКАД
  6. Стоимость вечерней доставки с 18.00-21.00 в будние дни в пределах МКАД- 350 руб.

Самовывоз

  1. Забрать бесплатно свой заказ можно в пункте самовывоза по адресу:улица Беловежская, д.1к2 с 10.00-20.00. Проезд от станции метро Славянский бульвар: выход из последнего вагона, далее на автобусе № 157, 205, 231, 818 или маршрутке 523 до остановки "Вяземская улица". Пункт самовывоза находится на цокольном этаже под супермаркетом "Пятерочка", вход с торца здания возможен с двух сторон. Пожалуйста, обязательно предварительно сделайте заказ и согласуйте Ваш приезд, предварительно созвонившись с менеджером по телефонам (499) 390-06-47, (915) 249-50-76.
  2. Также можно забрать заказ в пункте самовывоза через 2-3 дня после оформления заказа: г. Красногорск, 2 км от МКАД (ж/к Красногорье), Павшинский б-р, д. 7, вывеска "Багетная мастерская". Метро Волоколамская, далее 5 остановок на маршрутке "Митино-Павшинская Пойма" до остановки "Подмосковный бульвар".

Доставка в Санкт- Петербург, Нижний Новгород - 400 руб. Срок доставки 2-4 дня. Стоимость и сроки доставки в другие города Вы можете уточнить у менеджера.

Уважаемые покупатели, просьба при получении внимательно проверять в присутствии курьера заказ на верную комплектацию и внешние повреждения. В случае обнаружения брака, неверной комплектации, Вы можете отказаться от заказа и не оплачивать доставку. 

Способы Оплаты

В нашем интернет магазине подарков Вы можете оплатить покупку:

  1. Наличными при доставке курьером
  2. Переводом на Яндекс.Кошелек
  3. Наличными по квитанции
  4. Безналичным банковским переводом

Возврат и обмен товара

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 дней. Согласно правилам возврата товара надлежащего качества, проданного дистанционным способом, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричная упаковка, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В этом случае, возвращается стоимость проданного товара, за исключением стоимости доставки, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если после оформления покупки, обнаружились скрытые дефекты в товаре, Вы можете его вернуть или обменять по адресу: г. Москва, улица Беловежская, 1к2, предварительно позвонив по телефонам: (499) 390-06-47 или (915) 249-50-76. Также возможен выезд курьера.